Pengalaman buruk alat penghemat yang salah

Artikel ini diambil dari suara pembaca kompas

Alat Penghemat Listrik

Saya pengguna alat penghemat listrik ”Brandxxx”. Alat itu dibeli pada 23 Juli 2005 melalui Bapak Ferry (supplier) di Pamulang, Tangerang, seharga Rp 290 juta. Saat pemasangan Bapak Ferry mengatakan, jika ada masalah segera menghubungi, dia akan melakukan pengecekan dalam dua bulan pertama sambil mengecek biaya listrik sebagai efek alat itu.
Namun, yang saya dapati tidak ada perubahan atas biaya listrik. Bahkan, alat ”ajaib” itu kadang mengeluarkan bunyi meski sudah dimatikan.
Saya melaporkan hal itu kepada Bapak Ferry dan meminta alat ”ajaib” itu dicabut (tidak minta ganti alat atau ganti rugi), dan dijawab akan mengecek ke rumah, namun tidak pernah dilakukan.
Seorang teknisi (Puguh) juga menjanjikan hal yang sama dengan menanyakan alamat lokasi rumah, tetapi tidak dipenuhi.
Saya menghubungi Bapak Ferry, namun yang bersangkutan berlagak kaget teknisi belum datang. Kini alat penghemat listrik itu menjadi hiasan dinding rumah. IRIANA Jalan H Miran C 4 No 1A, Malaka Jaya, Jakarta Timur

Suara pembaca kompas tanggal 16 januari 2006